1432 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি সেই বিস্তারিত এখানে পাবেন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিরাপত্তা এবং আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
1432 আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং নিরাপদ উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম আমরা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণী শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার সময় ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কখনো কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ
করি না। আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা আমরা লগ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি। আপনার গেম পছন্দ এবং সেশন সময় আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ করি, কখনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখা, আপডেট অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাত থেকে দশ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সহায়তা
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ডান দিকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয় নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা অনুরোধ, নিরাপত্তা প্রশ্ন বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সেটিংস সম্পর্কে সাহায্য করবেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে সাপোর্ট ইমেইলে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
ফোন হটলাইন
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখানো সাপোর্ট নম্বরে কল করে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা নিন। ফোন ভেরিফিকেশনের পরে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা সম্পর্কে জানতে এবং কন্সেন্ট প্রত্যাহার বা আপডেট করতে পারবেন।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি
আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট এবং পরিচয়ের তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যদের কাছে পৌঁছায় যারা লেনদেন যাচাই এবং...
এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সমিশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া বা পরিবর্তন করা অসম্ভব হয়।
পেমেন্ট গোপনীয়তা প্রোটোকল
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণী আমরা টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি, যাতে প্রকৃত পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো আমাদের ডাটাবেসে প্লেইন টেক্সট হিসেবে থাকে না এবং ব্রিচের ঝুঁকি কমে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং লগিং
আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র যাচাই টিম এবং গোপনীয়তা কর্মকর্তা আপনার সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ এবং পর্যালোচনা করা হয় অননুমোদিত দেখা প্রতিরোধে।
ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু, লেনদেন প্রসেস এবং সুরক্ষা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য, এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো চাই না বা সংরক্ষণ করি না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম এবং ডেটাবেসের নিরাপত্তা পরীক্ষা করি যাতে দুর্বলতা শনাক্ত এবং সমাধান করা যায়, এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা সবসময় আপডেট থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না, এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠানো হয়।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা রক্ষা করতে। নিচে দেখুন কীভাবে প্রতিটি নথি গোপনীয়তা...
| টার্মস অফ সার্ভিস | আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ শর্ত এবং দায়িত্বগুলো কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। |
|---|---|
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | কুকি পলিসি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং ব্রাউজিং পছন্দ সংরক্ষণ করি, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য পরিচালনা করে। |
| পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা | পেমেন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা বিস্তারিত বর্ণনা করে কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস এবং যাচাই করা হয়, যেখানে এই পৃষ্ঠা সংরক্ষণ এবং অ্যাক্সেস নীতি ব্যাখ্যা করে। |
| অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ম | টার্মস অফ সার্ভিস অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আমরা আপনার লগইন এবং ডিভাইস তথ্য সুরক্ষিত রাখি। |
| ডেটা ধারণ সময়সীমা | এই গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি এবং কখন মুছে ফেলি, যেখানে টার্মস অফ সার্ভিস অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত এবং প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে। |
| তৃতীয় পক্ষ সেবা | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং কেন, যেখানে টার্মস বাহ্যিক প্ল্যাটফর্ম এবং গেম স্টুডিওর সাথে আমাদের সম্পর্ক কভার করে। |
| আইনি অনুরোধ সম্মতি | এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার ডেটা অনুরোধ পরিচালনা করি, যেখানে টার্মস আইনি বিরোধ সমাধান এবং এখতিয়ার কভার করে। |
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট এবং লবি অভিজ্ঞতা
আমরা আপনার প্রতিটি সেশনে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা সামনে রেখে প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি, যাতে আপনি নিরাপদ বোধ করে গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লেনদেন উপভোগ করতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো...